Términos y Condiciones del Servicio

Bienvenido(a) a JoyC Solutions EIRL. Al acceder y utilizar nuestros servicios, incluyendo la comunicación a través de WhatsApp Business API, usted acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones.

1. Objeto del servicio

JoyC Solutions EIRL ofrece servicios de consultoría, implementación, capacitación y soporte relacionados con soluciones tecnológicas, incluyendo sistemas ERP como Odoo.

2. Uso del servicio

El usuario se compromete a:

Proporcionar información veraz y actualizada.
Utilizar nuestros canales de comunicación de manera responsable.
No emplear nuestros servicios para fines ilícitos o no autorizados.

Nos reservamos el derecho de suspender o limitar el acceso en caso de uso indebido.

3. Comunicación a través de WhatsApp

Al utilizar WhatsApp como canal de comunicación:

El usuario acepta recibir mensajes relacionados con consultas, soporte, notificaciones y servicios contratados.
JoyC Solutions EIRL no será responsable por retrasos o fallas atribuibles a la plataforma de WhatsApp.
El usuario puede solicitar en cualquier momento la suspensión de las comunicaciones.
4. Alcance del servicio

Los servicios serán prestados conforme a acuerdos específicos con cada cliente. Cualquier alcance, entregables, tiempos y costos serán definidos en propuestas, contratos o acuerdos formales.

5. Responsabilidad

JoyC Solutions EIRL se compromete a brindar sus servicios con la debida diligencia y profesionalismo. No obstante:

No garantizamos resultados específicos cuando estos dependan de factores externos.
No nos hacemos responsables por daños indirectos, pérdida de datos o interrupciones no atribuibles directamente a nuestra gestión.
6. Propiedad intelectual

Todos los materiales, metodologías, documentos y desarrollos entregados son propiedad de JoyC Solutions EIRL, salvo pacto en contrario. El cliente podrá utilizarlos únicamente para los fines acordados.

7. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información compartida durante la relación comercial, salvo requerimiento legal.

8. Pagos y condiciones comerciales

Las condiciones de pago serán establecidas en cada acuerdo comercial. El incumplimiento en los pagos puede conllevar la suspensión de los servicios.

9. Modificaciones

JoyC Solutions EIRL se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes del país.imiento para mejorar la productividad.